新规矩来拉：保险推销电话的“烦人”将遭遇到投诉

     然而面对络绎不绝的平安推销电话 ,     另据国家平安监督管理委员会广西监管局工作人员介绍 . 不少市民苦不堪言。

     电话频繁让人不满

     您好 , XX 平安公司的业务员 , 请问可以打扰您几分钟吗 ? 向您介绍一种新的平安产品。

     近一个月来 , 类似这样的电话市民苏小姐每周都会接到两三个。虽然苏小姐每一次都礼貌回绝 , 但尔后仍有电话继续向她推销 , 让她感到很无奈。

     市民潘先生也对平安公司此类电话感到满意 , 表示 : 推销电话通常在上班时间打来 , 并且总是突如其来。有次开会 , 大家的注视下接听了一个陌生来电 , 谁知又是推销安全 , 虽然对方道了歉 , 但我仍然很生气 , 觉得他影响了工作。

     不少市民表示 , 业务员急于提高工作业绩 , 从而对客户进行 “ 狂轰滥炸 ” , 这样很可能引起客户反感。

     此外 , 市民表示了对个人信息平安的担忧 : 和平安业务员素不相识 , 怎么会有我电话号码 ?

     平安业热衷电话营销

     小杨即将大专毕业 , 前不久进入一家平安公司做推销业务。工作刚起步 , 小杨几乎没有客户源 , 为了提高业绩 , 试着通过打电话的方式向陌生人推销安全。小杨透露 , 手里掌握的电话号码都是偶然获得的 , 比如报纸广告上的个人信息、朋友间介绍 , 甚至还有从路上 “ 偷听 ” 来的

     和小杨 “ 蜻蜓点水 ” 不同 , 同为平安公司业务员的蒋女士的做法堪称 “ 扫荡 ” 每次推销时 , 蒋女士会选择桂林外地的一个号码段 , 逐一拨打推销平安业务。蒋女士说 : 多打一个电话 , 就多一个赚钱的机会。

     某大型平安公司桂林中心支公司个人业务部负责人表示 , 由于电话推销具有利息低、方便快捷的优势 , 因此被越来越多的业务员采用。所以 , 有可能会出现不同业务员向同一个电话号码机主推销产品的情况 , 但业务员其实并不知情 , 不认为自己是故意骚扰 ”

     该负责人表示 , 公司要求业务员在进行电话推销时 , 首先要有礼貌 , 其次尊重客户的时间和意愿 , 如果对方拒绝接受推销 , 业务员应立即停止。死缠烂打式的业务员应该只是个别现象。

国家新规拒绝 “ 死缠烂打 ”

     桂林平安行业协会工作人员表示 , 个别业务员为推销平安产品 , 穷追不舍地给客户打电话 , 给客户的生活工作带来了影响 , 此举确实不妥。市民若遭到这样的纠缠 , 可向业务员所在平安公司和协会反映 , 公司和协会将予以协调解决。

国家保监会已于本月初下发了人身平安投保提示工作要求》和《人身平安投保提示书基准内容》两大通知 , 其中明确指出 , 客户明确拒绝投保的情况下 , 销售人员不得继续向客户推销 , 干扰客户的正常工作和生活 ”

     两项法规将于今年 10 月 1 日起正式实施。

心提示：

商家已将电话营销当成新阵地 ,     手机几乎人人必备的今天 . 多打一个电话 , 就多一个赚钱机会。而平安行业就是这块阵地的抢滩者。