ERP2010年存疑 - 管理系统面临洗牌

ERP 重整之后东山再起 , 管理软件行业风云变幻 . 还是就此告别舞台 ? 答案还不能确定。个性化解决方案 ’ 定制化服务 ’ 日益占据主导的新产业模式中 , 谁能真正为客户解决实际问题 , 谁真正站在客户的角度提供服务 , 从产品时代向客户时代转变 , 谁才会赢得市场的未来。许卫国说。

随后各大管理软件品牌包括用友、金蝶等纷纷转型进军 ERP 市场 , 世纪 90 年代 ERP 正式进入中国内地 .ERP 软件一时成为管理软件商纵横驰骋的法宝。然而在外表风光的面前 , 随同着整个国内 ERP 发展的全程 , 却是品牌之间的口水战以及客户对 ERP 投诉不时的过程。如今 , 业内人士开始对 ERP 未来前景表示质疑。

短短数年时间 , 对于管理软件运营商来说 .ERP 从最初人人争夺的一肥肉 , 变成如今嘴里的一块鸡肋 , 食之无味 , 弃之可惜 , 不能不说是一件很值得反思的事情。博科资讯董事长沈国康在第 13 届中国国际软件博览会期间接受了中国经济时报记者采访。

ERP 则为其塑造了诸多光环。 ERP 中国的推广与应用 , 中国的管理软件产业从财务软件开始 . 已经历了近 20 年。据不完全统计 , 国目前的大中型企业中 , 大部分已经使用它来管理企业。

ERP 全球失败率高达 70%, 但调研数据显示 . 国内甚至更高。

也困扰着客户。不少客户企业发现 , ERP 实施中失败率高的问题不只困扰着企业 . 当他兴致勃勃把 ERP 抱回家之后 , 却沦为一个花瓶 , 实际应用效率极为低下。

服务问题又成为焦点。沈国康说 , ERP 实施后 . 好的服务 , 指及时和快速 , 但一旦服务需求太多 ,ERP 厂商往往以技术问题推托。许多 ERP 厂商因为产品和技术问题 , 需要不时升级解决客户需求增长的问题 , 但客户需求不是随厂商的技术升级而出现的 , 而是随时呈现的 , 这些问题无法得到及时解决 , 堆积成山 , 从而由量变达到质变。

业界流传着这么一句话 : 上 ERP 找死 , 曾几何时 . 不上 ERP 等死 ” , 这句话的面前 , 出现的管理软件发展的大势所趋 , 与面对 ERP 实施过程中的高失败率。

随时发生的新需求无法即时实现。客户等待升级要等 3 年 , 客户需求与产品解决之间的矛盾难以调和 . 而升级的时候 , 往往相当于重新做了一遍 ERP 工程 , 于是 , 管理软件的烂尾工程 ” 比比皆是

相当多的企业对于在 ERP 实施中的主体地位认识缺乏 , 沈国康对此表示 . 没有实现这个跨越 , 导致他思维处于主动地位 , 其实 ERP 仅仅是管理工具 , 上 ERP 不一定找死 , 不上 ERP 也不一定等死。

暗示着管理软件产业正暗潮汹涌。 ERP 失宠以及 “ 中国式管理 ” 思维的崛起 .

随着 SaaS 升温 , 去年以来 . 各大 ERP 厂商也纷纷进军 SaaS 领域 , 试图抢占市场 , 并抓住中小企业用户。产品 SaaS 化也成为 ERP 市场的一大发展趋势。越来越多的 ERP 厂商开始将中小企业市场列为关注焦点 ,SAP 和 Oracl 也分别针对中小企业市场推出合作伙伴及渠道深入计划 , 用友继续在该领域实施其 “ 低成本 + 规模化经营 ” 战略。

未来一段时间 , 计世资讯高级分析师许卫国在接受记者采访时分析说 . 保守 ERP 软件的增长速度将会放缓 , 未来几年国内 ERP 软件市场的竞争将越演越烈 , 面临洗牌 , 特别是当今经济格局动荡的年代 , 一些能够审时度势 , 具有前瞻性理念的厂商将在新一轮竞争中迅速崛起。