2009保险业务人员终极打电话技巧
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并未曾与之谋面。必需通过电话,推荐人介绍给你增员对象。来争取面谈的机会。不是会为如何开口来邀约这位未谋面的神秘人物而感到恐惧呢?如何通过电话让对方愉快地接受你从而达到面谈的目的正是本章所要讨论的重点。
用电话来约访增员对象相对于写信或亲自访问增员对象的优点是
1. 比较专业。
2. 易给增员对象留下良好印象。
3. 免除到处奔波的劳苦及花费。
4. 比较有效率。
电话约访中, 电话约访在推销中用得相当多。客户也有一些疑惑点,一般说来,会有以下几个疑惑点:
1. 谁?怎么知道我
第一个疑问必然是谁?所以我必需先表明我身份, 一般人对于一个陌生的电话通常都存有戒心。否则一般人为防止不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话。可是也有人会说:如果我告诉他会更容易拒绝我事实上确实如此,所以我可以标明我好朋友 × 介绍来的有这样一个熟悉的人做中介对方自然就会比较放心。同样的对方心里也会问:怎么分知道我也可以用以上的方法处置。有的人又会说:其实我只是从一些资料上得到电话,那又该怎么办呢?这时,可以这样讲:董事长的好朋友,特别推荐你要我打电话给你这时,也许会想:如果以后人家发现我不是董事长的好朋友,那岂不让我难堪。其实,没有必要那么紧张,打电话的目的无非是为了获得一次面谈的机会。如果你和对方见面后,交谈甚欢,那对方也不会去追究你曾经说过的话了
2. 怕花太多的时间
一到客户那里就说个没完, 大部分的业务员有个毛病。高谈阔论舍不得走。因此,电话约访中我要主动告诉客户:
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